Aide et FAQ
Trouvez des réponses aux questions courantes sur VeeWill et la validité de votre testament
Pour commencer
Quel type de testament VeeWill prépare-t-il ?
VeeWill prépare un testament dactylographié à partir de vos réponses. Vous l'imprimez, puis vous le signez devant deux témoins. Ce n'est pas un testament olographe, qui doit être entièrement écrit de votre main.
Un testament VeeWill est-il valide au Canada ?
Oui, une fois imprimé, signé par vous et signé par des témoins selon les exigences de votre province. Un testament seulement enregistré dans l'application, ou signé électroniquement, n'est pas valide. Au Québec, vous pouvez aussi faire un testament notarié devant notaire.
Ai-je besoin de témoins ?
Oui. Signez devant deux témoins majeurs présents en même temps, qui signent ensuite à leur tour. Un témoin ne devrait pas être bénéficiaire, ni le conjoint d'un bénéficiaire, sinon le legs pourrait être nul.
Puis-je commencer gratuitement ?
Oui. La rédaction de votre testament est gratuite, et aucun compte n'est requis pour commencer. Créez un compte gratuit pour enregistrer votre progression et la reprendre sur un autre appareil. Vous payez une seule fois quand vous choisissez un forfait.
Quelles provinces VeeWill couvre-t-il ?
Les 10 provinces et les 3 territoires : testaments, procurations et directives de soins de santé partout au Canada, rédigés selon les règles de chaque province et territoire. Le Nunavut n'a pas de loi sur les directives de soins de santé; VeeWill y prépare donc des volontés en matière de soins de santé : vos souhaits de soins et la personne que vous voulez voir parler en votre nom, dont les médecins et la famille peuvent s'inspirer, mais qui n'ont pas force obligatoire. Si vous habitez à l'étranger mais possédez des biens ici, un testament d'expatrié couvre ces biens.
En quelle langue est rédigé mon testament ?
Vous pouvez utiliser VeeWill en français, en anglais, en turc, en polonais ou en allemand, et discuter avec VeeWill AI dans la langue de votre choix. Votre testament est rédigé en anglais (ou en français au Québec), les langues avec lesquelles travaillent les tribunaux et les banques au Canada. C'est cette version que vous signez : assurez-vous de bien la comprendre et, si l'anglais n'est pas votre langue première, demandez à une personne de confiance ou à un professionnel de la relire avec vous.
Forfaits et facturation
Quelle est la différence entre les forfaits ?
Le forfait Testament vous donne votre testament, des notes pour vos proches, vos volontés funéraires, les paramètres de transmission (qui reçoit quoi après votre décès) et un an de mises à jour. La Protection complète ajoute une procuration financière, une directive de soins de santé, le coffre-fort, un dossier pour votre liquidateur avec une liste de tâches, et jusqu'à 5 versions de votre testament.
Puis-je mettre à jour mon testament après l'avoir créé ?
Oui. Modifiez vos réponses et téléchargez un nouveau testament, puis imprimez-le, signez-le et faites-le signer par vos témoins à nouveau. Le testament signé le plus récent remplace les précédents. Chaque forfait inclut un an d'adhésion VeeWill, qui vous permet de faire des modifications; ensuite, vous pouvez la renouveler un an à la fois.
Que se passe-t-il quand mon adhésion se termine ?
Rien n'est perdu. Vous pouvez toujours télécharger chaque document que vous avez fait, et votre coffre-fort et vos notes sont toujours remis à votre liquidateur et à vos proches. Les modifications et l'ajout de fichiers sont suspendus jusqu'au renouvellement. Nous vous le rappelons 30 jours et 7 jours avant la fin, et le renouvellement ne se fait jamais tout seul.
Qu'est-ce que l'aide à la signature par un cabinet d'avocats ?
Un service facultatif qui vous met en relation avec un cabinet d'avocats de votre province pour réviser votre testament prêt à signer et encadrer la signature devant témoins. Il n'est pas nécessaire pour qu'un testament soit valide. Les tarifs varient selon la province.
Liquidateurs et transmission
Comment m'assurer que mon liquidateur pourra accéder à mon testament ?
Le coffre-fort numérique de VeeWill vous permet de conserver votre testament en sécurité et d'en donner l'accès à votre liquidateur. Vous pouvez configurer des paramètres de transmission qui l'avisent automatiquement et lui donnent accès selon les déclencheurs que vous définissez, comme une transmission manuelle ou une période d'inactivité.
Qu'advient-il de mon testament si je déménage dans une autre province ?
En général, un testament valide là où vous l'avez signé demeure valide après un déménagement au Canada. Les règles sur les conjoints, les témoins et le règlement de la succession varient toutefois : mettez à jour votre province dans les paramètres et revoyez votre testament.
Sécurité et confidentialité
Mes renseignements personnels sont-ils protégés ?
Vos renseignements et vos documents sont chiffrés en transit et au repos, et ils ne sont transmis qu'aux personnes que vous choisissez dans les paramètres de transmission. Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de VeeWill, comme l'explique notre politique de confidentialité.
Puis-je obtenir des conseils juridiques par l'entremise de VeeWill ?
VeeWill vous aide à préparer un testament, mais n'est pas un cabinet d'avocats et ne fournit pas de conseils juridiques personnalisés. Pour une situation complexe, comme une entreprise, des biens hors du Canada ou un proche ayant un handicap, consultez un avocat ou un notaire en planification successorale.
Vous avez encore une question ?
Écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons habituellement dans les 24 heures, les jours ouvrables.